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conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes effectuées sur le site internet www.dentallgreen.com (ci-après le "Site") de l'entreprise DentallGreen, marque de DentallProject (SARL). En passant commande, le client accepte sans réserve les termes des présentes conditions.

1. Informations générales

  • Dénomination sociale : DentallProject, marque DentallGreen

  • Forme juridique : SARL (Société à Responsabilité Limitée)

  • Siège social : 150 Rue des Terres Bourdin, 69140 Rillieux-la-Pape, France

  • Directrice : DART Anaëlle, Administratrice sourceuse en cheffe

  • Contact : 04 78 97 00 05 - contact@dentallgreen.com

2. Produits

Les produits proposés à la vente sur le Site sont des instruments dentaires reconditionnés, des équipements et des accessoires. DentallGreen met tout en œuvre pour garantir des produits de qualité et leur bon fonctionnement pendant une durée de 6 mois (sauf indication contraire dans le contrat ou la fiche produit).

3. Commandes

Les commandes sont passées directement via le Site. Le client devra fournir toutes les informations nécessaires à la finalisation de sa commande (nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail, etc.). La commande est considérée comme acceptée dès que le paiement est validé et qu'une confirmation est envoyée par email au client.

4. Tarifs et Paiement

Les prix des produits sont indiqués en euros (€), hors taxes et frais de livraison. Le paiement peut s'effectuer par carte bancaire, virement, ou via des solutions de leasing/crédit-bail proposées par des banques externes partenaires.

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  • Frais de livraison :

    • 400 € pour un fauteuil dentaire,

    • 300 € pour un panoramique dentaire,

    • 200 € pour les autres produits.

5. Livraison

Les produits sont livrés dans toute la France. Deux options de livraison sont disponibles :

  • Livraison standard par transporteur.

  • Livraison et installation par un technicien DentallGreen dans la région Auvergne-Rhône-Alpes.

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et de la localisation du client.

6. Droit de rétractation et retours

Conformément aux lois françaises, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation. Le produit doit être retourné dans son état d'origine et complet. Les frais de retour sont à la charge du client.

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Les retours sont possibles pour des produits non utilisés. En cas de non-satisfaction, le client peut demander un remboursement selon les conditions de retour légales.

7. Garantie et SAV

Les produits sont garantis pendant 6 mois à compter de la date de livraison, sous réserve que l'installation ait été réalisée par un technicien DentallGreen. Si l'installation est réalisée par le client ou un tiers, la garantie ne s'applique que sur les défauts de fabrication.

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En cas de produit défectueux, le client doit contacter le SAV de DentallGreen pour déterminer la procédure de réparation ou remplacement.

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Le SAV est payant pour les réparations hors garantie.

8. Cookies et confidentialité

Le Site utilise des cookies fonctionnels et analytiques pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser la performance du site. Le client peut configurer son navigateur pour refuser l'installation des cookies, mais certaines fonctionnalités du Site pourraient être limitées en conséquence.

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Les données collectées sont utilisées uniquement pour traiter les commandes, les demandes de devis, le service client et le suivi.

9. Responsabilité

DentallGreen s'efforce de fournir des produits et services de qualité. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée pour des dommages directs ou indirects résultant d'une mauvaise utilisation des produits, d'une installation non conforme, ou de l'intervention d'un tiers.

10. Modification des CGV

DentallGreen se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les modifications seront appliquées à toute commande passée après leur mise en ligne sur le Site.

11. Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, le client peut saisir le tribunal compétent ou utiliser la médiation pour résoudre le conflit.

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